Lego té com a objectiu la transició total a materials d'embalatge sostenibles per al 2025 i introduirà envasos de paper per enviar els seus jocs. Quan compren a la botiga, els consumidors reben envasos i bosses a base de fibra, i les comandes en línia també utilitzen embalatges "100% paper" (des de la caixa fins a la cinta utilitzada per segellar). Lego té previst garantir que tots els seus embalatges estiguin fets amb materials responsables, renovables o fets amb materials reciclats, i estiguin certificats pel Forest Stewardship Council (FSC C117818). Els envasos reciclables s'introduiran als seus productes bàsics, als productes amb llicència produïts pels socis de l'empresa i a totes les altres àrees del seu negoci. Això inclou la transició de tots els seus jocs de Lego a bosses d'embalatge de paper.
Actualment, l'empresa afirma que el 93% del seu pes d'embalatge està fet de paper, cartró i altres materials de paper. Es diu que les seves caixes encara contenen bosses fetes de polipropilè o polietilè de baixa densitat, però té previst eliminar-les i canviar-les a més del 95% de bosses de paper, un pla anunciat per primera vegada el 2021.
Aquestes noves bosses es produiran amb fusta controlada per FSC, que prové de boscos certificats per FSC. També afirmen que tenen la certificació de reciclatge a la UE, els EUA i el Canadà, i ofereixen orientació sobre l'embalatge, però LEGO recomana als consumidors que consultin amb les autoritats locals com eliminar les bosses al seu país, regió i/o municipi.
Malgrat el seu pla d'adoptar bosses de paper en tots els sentits, a l'empresa li preocupa que el material es pugui trencar o danyar durant l'enviament, especialment en climes humits. L'empresa va aclarir que les seves noves bosses comptaran amb un prim recobriment de plàstic a l'interior per segellar i protegir el producte.
Bosses similars estan en circulació des del 2022, quan LEGO va substituir l'envàs de plàstic d'un sol ús de la base de l'envàs per un envàs de paper redissenyat.

Pel que fa a les seves caixes, LEGO explica que són de cartró. Concretament, ja sigui cartró ondulat (PAP 20) o cartró no ondulat (PAP 21). Es diu que són d'origen responsable, certificats per FSC C117818 i aparentment reciclables, sempre que la infraestructura estigui al seu lloc.
Les caixes que es venen a Amèrica del Nord inclouen una etiqueta How2Recycle que indica la reciclabilitat de l'envàs i que guia els consumidors nord-americans i canadencs durant el procés d'eliminació i reciclatge.
Alguns envasos LEGO consisteixen en una caixa exterior feta de cartró ondulat i altres embalatges de fibra a l'interior, ja sigui una bossa de paper o una petita caixa feta de cartró no ondulat. En aquest cas, l'empresa va aclarir que a la caixa es mostraran els codis d'identificació PAP 20, PAP 21 i PAP 22, aquest últim indicant la presència d'envasos de paper. Un símbol de triangle amb una fletxa perseguidora guiarà els consumidors a obrir l'envàs.
A la botiga, LEGO està prenent més mesures per reduir el consum de plàstic. El seu servei "Pick a Brick" permet als consumidors comprar peces individuals a la botiga, i abans els consumidors utilitzaven gots de plàstic per emmagatzemar i transportar blocs de construcció, que s'han substituït per envasos plans de paper.
De la mateixa manera, el servei Build a Minifigure per personalitzar figures LEGO també ha passat de caixes de plàstic d'un sol ús a caixes de cartró reciclables. LEGO també s'esforça per eliminar gradualment les bosses de plàstic d'un sol ús a les botigues LEGO de tot el món a partir del 2020.
També es té en compte la venda al detall en línia. Les comandes del lloc web europeu de Lego s'informaran en embalatges d'enviament 100% paper, certificats FSC i reciclables, inclosos coixins d'aire de paper i cinta de paper. Pel que sembla, no s'utilitzen plàstics d'un sol ús als envasos.
D'altra banda, Lego reconeix que el paper necessari per protegir els seus productes és més pesat que el plàstic, per la qual cosa va realitzar proves per mesurar la quantitat mínima de farciment necessària per mantenir els productes segurs durant l'enviament. Fins ara, ha descobert que els seus conjunts més petits no requereixen material de farciment i, aparentment, eliminar-lo estalviarà 25 tones de paper a l'any.
Lego va subratllar que qualsevol disseny d'embalatge nou centrat en la sostenibilitat se sotmet a proves "àmplies" per part de Lego mateix i laboratoris independents per confirmar que és reciclable abans del llançament. Però també va destacar la seva intenció de proporcionar als consumidors una experiència positiva a l'hora de desembalar les seves joguines.
Després de provar al voltant de 15 prototips d'envasos amb diferents formes, materials i dissenys gràfics, la companyia afirma que els nens prefereixen la sensació de suspens de les bosses de paper opac a les alternatives transparents d'un sol ús. Les seves bosses de paper més grans estan dissenyades per mantenir-se soles, ajudant els consumidors a emmagatzemar maons solts mentre construeixen joguines, i es proporciona informació del producte a cada paquet per il·lustrar cada maó i evitar que es perdi.
A més dels envasos, Lego s'ha plantejat anteriorment produir maons a partir d'ampolles de PET reciclades. La iniciativa es va anunciar el 2021 per abordar les preocupacions dels joves consumidors sobre l'impacte del plàstic en el medi ambient i eliminar gradualment el petroli cru de la producció de maons en un termini de dos anys, però les proves i el desenvolupament en curs frenaran la distribució de maons a les caixes de productes.
Tanmateix, el Financial Times va informar l'any passat que Lego havia abandonat aquesta decisió. Pel que sembla, la producció de prototips de maons rPET consumeix més energia que la producció de plàstic verge fet de petroli cru, tot i que la companyia va dir que es manté plenament compromesa a trobar materials alternatius.
De la mateixa manera, Hasbro també ha confirmat que les finestres i ampolles de rPET i bio-PET tornaran als seus envasos de figures de 6-polzades, revertint la decisió de l'empresa d'abandonar l'ús de plàstic el 2019. El canvi va ser impulsat pels comentaris i objectius dels consumidors. per equilibrar la funcionalitat i la reciclabilitat dels envasos de joguines.
